把最难的部分，交给我们

CNTAGS（China Tickets & Audio Guide Service）是一家北京的旅行服务公司。我们存在的理由很简单：来中国旅行最难的部分很少是机票，而是提前七天开放、几分钟就抢完的预约窗口；是只认中国证件的实名表单；是只有你看不懂的那种语言的语音讲解。

我们把这些障碍专业地移开。每一张票都是真实的官方门票，每一句讲解都由真人撰写，而不是从点评网站拼凑。

我们最初是一小群持证北京导游。一周又一周，我们看着客人把半天时间耗在排不上的队、已经关闭的预约系统、没有人翻译的指示牌上。

于是我们不再全职带团，转而做了那个我们一直希望存在的东西：一个每天早上核对预约规则、用您的护照信息代订、并且能用您听得懂的语言回话的服务台。

我们不是全球性的平台，也不会把您转手给外包。写信给我们，接到的就是在规则变化时更新这个网站的那支团队。

**规则我们替您读。** 北京的预约窗口常常不打招呼就变。我们的内容团队每天核对，并给每个依赖规则的页面标注更新日期。

**护照优先。** 每个产品都是为外国护照设计的——只认中国证件的预约系统需要填什么，我们来填。

**多语种，由人写。** 英文是原文，由我们自己撰写与录制；其他语种先机器起稿、再人工校对；任何语种都可以回退英文，而不是给您一片空白。

**找得到人。** 邮件和 WhatsApp 由坐在北京的人员回复，不是照稿念的呼叫中心。