अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ अपनी स्वयं की परिवर्तन और धनवापसी अवधि बताता है, जो साइट के आधिकारिक नियमों के अनुरूप है। निषिद्ध नगर (फॉरबिडन सिटी) के लिए, आपकी यात्रा से एक दिन पहले तक रद्दीकरण निःशुल्क है; उसके बाद संग्रहालय का नो-शो नियम लागू होता है और टिकट जारी नहीं किया जा सकता। सबमिट करते समय जो नियम दिखाया जाता है वही लागू होता है — यदि कुछ भी अस्पष्ट हो तो बुकिंग से पहले हमें संदेश भेजें।

आपने जिस मूल भौतिक पासपोर्ट से बुकिंग की थी — हर यात्री के लिए, बच्चों सहित। वास्तविक नाम से आरक्षण प्रति व्यक्ति होता है, और गेट प्रतियाँ या फ़ोन की तस्वीरें स्वीकार नहीं करते। चीनी कानून के अनुसार, विदेशी आगंतुकों को सार्वजनिक स्थानों पर बाहर जाते समय अपना पासपोर्ट साथ रखना आवश्यक है।

अधिकांश स्थल बच्चों के लिए निःशुल्क या रियायती प्रवेश प्रदान करते हैं, लेकिन आयु और ऊँचाई की सीमाएँ स्थल के अनुसार भिन्न होती हैं — उत्पाद पृष्ठ पर लागू नियम बताया गया है। निःशुल्क टिकटों के लिए भी वास्तविक नाम से आरक्षण आवश्यक है, जिसे हम सशुल्क टिकट की तरह ही संसाधित करते हैं।

मीटिंग पॉइंट प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं। वे हमेशा प्रवेश द्वार के पास एक पहचानने योग्य लैंडमार्क होते हैं — उदाहरण के लिए, निषिद्ध नगर का मेरिडियन गेट पर एक ही प्रवेश द्वार है। 10–15 मिनट पहले पहुँचें: सुरक्षा जाँच में समय लगता है।

जैसे ही आपको पता चले, हमें WhatsApp या ईमेल पर संदेश भेजें। केवल-टिकट बुकिंग के लिए, साइटें आपके द्वारा बुक किए गए सत्र विंडो के भीतर ही आरक्षित प्रवेश बनाए रखती हैं — निषिद्ध शहर का सुबह का सत्र 12:00 बजे बंद हो जाता है। हम आपको ईमानदारी से बताएंगे कि अभी भी क्या संभव है; हम वादा नहीं करेंगे कि कोई साइट अपने ही नियमों को बदलेगी।

हाँ। अनुरोध सबमिट करते समय पूछें, या हमारे पुष्टिकरण संदेश का उत्तर दें। हम तीन कार्यदिवसों के भीतर इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस जारी करते हैं — हमें वह सटीक इनवॉइस शीर्षक बताएं जो आपकी कंपनी को चाहिए।

बारिश के कारण स्थल शायद ही कभी बंद होते हैं, लेकिन अत्यधिक परिस्थितियाँ — भारी बर्फ़, तेज़ हवा, रेड अलर्ट — उन्हें बंद कर देती हैं। यदि कोई आधिकारिक बंदी आपकी बुकिंग को प्रभावित करती है, तो हम उत्पाद नीति के तहत पुनर्निर्धारण या धनवापसी के विकल्पों के साथ पहले आपसे संपर्क करते हैं। ग्रेट वॉल पर, तेज़ हवा या आंधी-तूफ़ान में केबल कार और टोबोगन रुक जाते हैं, जबकि दीवार स्वयं आमतौर पर खुली रहती है।

निषिद्ध नगर (फॉरबिडन सिटी) मेरिडियन गेट के अंदर स्थित लोन डेस्क पर व्हीलचेयर उधार देता है (शुल्क संग्रहालय द्वारा निर्धारित), और केंद्रीय अक्ष मार्ग सीढ़ी-मुक्त है। महान दीवार व्हीलचेयर-सुलभ नहीं है, हालाँकि बदालिंग की केबल कार एक मध्यवर्ती टावर तक पहुँचती है। बुकिंग करते समय हमें अपनी आवश्यकताएँ बताएं और हम ईमानदारी से उत्पादों और मार्गों का मिलान करेंगे।